Política de Mensagens — WhatsApp

Esta Política descreve como a Confraria da Carne utiliza o WhatsApp para se comunicar com clientes e potenciais clientes, em conformidade com a Política Comercial do WhatsApp e a Política do WhatsApp Business da Meta Platforms.

1. Consentimento (opt-in)

Só enviamos mensagens a você após você ter iniciado uma conversa conosco, solicitado atendimento, feito um pedido ou fornecido consentimento explícito e verificável (por exemplo, ao marcar uma caixa de aceite ou digitar seu número em um formulário claro).

2. Tipos de mensagens

• Transacionais: confirmação de pedidos, status de preparação e entrega, avisos operacionais.
• Atendimento: respostas a dúvidas, negociações comerciais, suporte pós-venda.
• Promocionais: ofertas e novidades, enviadas apenas a clientes que consentiram expressamente em recebê-las.

3. Conteúdo permitido

Comercializamos exclusivamente produtos alimentícios (carnes, embutidos e afins) permitidos pelas políticas da Meta. Não enviamos conteúdo enganoso, spam, correntes, phishing ou qualquer material proibido pela Política de Comércio do WhatsApp.

4. Frequência e horário

Respeitamos horário comercial e não enviamos mensagens em massa não solicitadas. Nossa frequência de contato é a mínima necessária para atender ao seu pedido ou solicitação.

5. Como cancelar (opt-out)

Você pode a qualquer momento solicitar o cancelamento do recebimento de mensagens promocionais respondendo SAIR, PARAR ou CANCELAR em qualquer conversa. Também é possível bloquear ou reportar o contato pelo próprio WhatsApp.

6. Segurança e privacidade

Suas mensagens no WhatsApp são criptografadas de ponta a ponta pela Meta. Nós tratamos seus dados de contato conforme nossa Política de Privacidade e a LGPD.

7. Identificação da empresa

Todas as nossas comunicações são feitas em nome de Confraria da Carne — Rogerio de Almeida Lopes (CNPJ 53.949.413/0001-83), sediada em Uberaba/MG. Desconfie de mensagens que não se identifiquem claramente ou solicitem dados sensíveis (senhas, códigos bancários).

8. Denúncias e contato

Se você recebeu uma mensagem em nosso nome que julga indevida, entre em contato pelo e-mail confraria-confraria@hotmail.com.