Trocas e Reembolsos
Última atualização: 09/07/2026
Por se tratar de produtos perecíveis, seguimos as regras específicas do Código de Defesa do Consumidor.
1. Direito de arrependimento
Nas compras realizadas fora do estabelecimento (WhatsApp, telefone, delivery), você tem até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento para exercer o direito de arrependimento, desde que o produto não tenha sido aberto, manipulado ou descongelado, respeitadas as normas sanitárias.
2. Produtos com defeito ou avaria
Se o produto chegar com qualquer problema (embalagem violada, temperatura inadequada, aparência alterada), não consuma e entre em contato conosco em até 24 horas pelo WhatsApp (34) 9203-8366, com fotos e descrição. Faremos a substituição ou o reembolso integral.
3. Reembolso
- O reembolso será processado no mesmo meio de pagamento utilizado.
- Prazo: até 7 dias úteis após validação do pedido de devolução.
4. Divergências no pedido
Confira o pedido no ato do recebimento. Divergências devem ser comunicadas imediatamente ao entregador ou em até 2 horas pelo WhatsApp.
5. Contato
Central de atendimento: confraria-confraria@hotmail.com — (34) 9203-8366.
Avenida João XXIII, 508 — Parque das Américas — Uberaba/MG — CEP 38045-100.
E-mail: confraria-confraria@hotmail.com — Telefone: (34) 9203-8366.