Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Confraria da Carne, operada por Rogerio de Almeida Lopes (CNPJ 53.949.413/0001-83), coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários que interagem com nosso site, WhatsApp e demais canais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com as diretrizes da Meta Platforms para o uso do WhatsApp Business.

1. Dados que coletamos

• Dados de identificação e contato: nome, telefone, e-mail e endereço quando você faz um pedido ou entra em contato conosco.
• Dados de pedido: produtos solicitados, forma de pagamento e endereço de entrega.
• Dados de comunicação: mensagens trocadas conosco por WhatsApp, telefone ou e-mail.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas acessadas.

2. Finalidades do tratamento

• Processar pedidos, entregas e pagamentos.
• Prestar atendimento comercial e pós-venda.
• Enviar comunicações transacionais (confirmação de pedido, status de entrega).
• Enviar comunicações promocionais, apenas mediante seu consentimento prévio (opt-in).
• Cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.

3. Base legal

Tratamos seus dados com base em: (i) execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular; (ii) cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (iii) legítimo interesse; e (iv) consentimento, quando aplicável.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações estritamente necessárias com:

• Prestadores de serviços de entrega e pagamento.
• Provedores de tecnologia (hospedagem, atendimento, WhatsApp Business — operado por Meta Platforms).
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial.

5. WhatsApp e Meta

Ao iniciar uma conversa conosco pelo WhatsApp, suas mensagens e dados de contato são processados pela Meta Platforms nos termos da Política de Privacidade do WhatsApp. Utilizamos o WhatsApp exclusivamente para atendimento comercial iniciado por você ou mediante seu opt-in explícito, em conformidade com a Política Comercial do WhatsApp.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Os dados são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades ou obrigações legais.

7. Seus direitos (LGPD)

• Confirmar a existência de tratamento.
• Acessar, corrigir ou solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar informações sobre compartilhamentos realizados.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para confraria-confraria@hotmail.com.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Publicaremos a versão vigente nesta página com a data de atualização.

9. Contato do encarregado

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados devem ser direcionadas a: confraria-confraria@hotmail.com.